В каких случаях я могу подать претензию?

Подать претензию можно, если:

  • отправленный товар оказался поврежден;
  • отправленный товар был утерян;
  • в других случаях, предусмотренных законодательством РФ.
После того, как заказ был принят и его статус в окне сообщений установлен как «Закрыт», все спорные вопросы должны решаться между продавцом и покупателем.


Если продавец и покупатель не пришли к решению, устраивающему их обоих, или имеют иные претензии, они могут обратиться за помощью в службу поддержки Avito. В этом случае решение Avito признается окончательным и может служить основанием для осуществления расчетов между пользователями.

ТАКЖЕ МОЖЕТ БЫТЬ ИНТЕРЕСНО >>  Как написать претензию и что к ней приложить?

Вернуться в раздел