Если вы случайно заблокировали пользователя, это можно исправить. Кликните по значку «Сообщения»: Нажмите кнопку «Ещё» и «Заблокированные пользователи». В открывшемся окне разблокируйте нужного пользователя: Можно проверить: зайдите в «Сообщения» и убедитесь, что данный пользователь разблокирован.

Зайдите в «Настройки»: Внизу страницы найдите контактную информацию. Нажмите «Редактировать». Здесь вы можете загрузить фотографию, изменить название компании, контактное лицо, город. После внесения изменений нажмите «Сохранить»:

На странице входа в аккаунт нажмите «Забыли пароль?» В данное поле введите свой номер телефона и нажмите на кнопку «Сбросить текущий пароль»: Далее на телефон  придёт СМС с кодом.  Введите в окне Авито код, который вы получили, и нажмите «Подтвердить»: После этого открывается окно «Восстановление пароля». Введите в поле новый пароль, который будет использоваться на Авито. […]

Возможность восстановления заблокированной учетной записи рассматривается индивидуально для каждого отдельного пользователя. Для этого необходимо подать заявку в службу поддержки Avito, описав ситуацию и при необходимости приложив требуемые сканы/файлы. Пожалуйста, при составлении заявки указывайте адрес электронной почты, на которую была зарегистрирована учетная запись Avito. Это значительно ускорит время ее рассмотрения.

Что произошло? При проверке мы обнаружили, что вы размещаете объявления с одним и тем же предложением или объявления из одной и той же категории с двух или более учетных записей. Это запрещено правилами Avito. Поэтому мы оставили вам только одну учетную запись, а другую были вынуждены заблокировать. Что теперь делать? Пожалуйста, не размещайте объявления с одним […]

Это значит, что вы подавали большое количество одинаковых объявлений. Повторная подача одного и того же объявления на Avito запрещена. Это не помогает продать товар или услугу быстрее, но из-за этого другим пользователям становится сложнее продать их товары или услуги. А тем, кто хочет что-нибудь купить, приходится тратить на поиск больше времени. Пожалуйста, следуйте нашим рекомендациям: […]

Почему блокируются учетные записи? Мы блокируем учетные записи тех пользователей, которые не соблюдают наши правила. Из-за этого другим пользователям становится сложнее продать свои товары или услуги. А тем, кто хочет что-нибудь найти, приходится тратить на поиск больше времени. Поэтому в ряде случаев мы ограничиваем доступ к сайту. Как узнать причину блокировки? Узнать, за что именно заблокировали […]

ВКонтакте Войдите в аккаунт; Нажмите «Моя страница»; В адресной строке сформируется ссылка: https://vk.com/id, где id — это ID-номер вашего профиля ВКонтакте. Если вы видите в нем буквы, то перейдите к пункту 4; Зайдите в раздел «Настройки/Общее»; Найдите пункт «Адрес страницы» и нажмите «Изменить»; В режиме редактирования вы увидите циферный номер вашей страницы — это и есть […]

На компьютере В Настройках Личного кабинета, под адресом электронной почты: На iOS В личном профиле: На Android В личном профиле: На m.avito.ru На мобильной версии сайта ID-номер не указан. И, кстати, подпишитесь на наш? полезный канал по Авито >> Авито просто и следите в нем за новостями, секретами, изменениями и лайфхаками по работе с площадкой

Логин в учетной записи Avito — это адрес электронной почты, который вы указали при регистрации. Если вы забыли и не можете его вспомнить, попробуйте сделать следующее: введите в поле «Логин» адрес электронной почты, который часто используете. Именно такой адрес обычно используется для регистрации. поищите письма Avito во входящих сообщениях своих электронных ящиков. Используйте адрес с […]

Информационные сообщения от Avito приходят на адрес электронной почты, указанный при регистрации, или в виде push-уведомлений в мобильном приложении Avito. Важно: управление push-уведомлениями доступно с версии приложения 21.0. ► Виды сообщений (кроме приложения на iOS с версией 20.1 и ниже) Сервисные оповещения Персональные подборки:подборки интересных объявлений и категорий, основанные на вашей деятельности на сайте и в мобильном […]

Вы можете войти на сайт с помощью следующих социальных сетей: ВКонтакте Одноклассники Facebook Google+ Для этого необходимо предварительно привязать ваши аккаунты социальных сетей в Личном кабинете Avito. Это можно сделать так: Войдите в Личный кабинет Avito с помощью логина и пароля. Зайдите в раздел «Настройки». Перейдите к блоку «Социальные сети». Переведите переключатели в активный режим […]

Допустим, вы вбиваете свой логин, затем вбиваете пароль, а он оказывается неверным. Нажмите на кнопку «Забыли пароль»: Далее   у вас появляется форма «Восстановление пароля».  Для этого вы  должны ввести адрес электронной почты   и нажать  кнопку «Сбросить текущий пароль»: На адрес электронной почты, которую вы ввели,  с Авито отправится письмо со ссылкой на восстановление пароля. Нажмите на эту ссылку: […]

Зайдите в  раздел  «Настройки»: Вверху страницы вы увидите адрес вашей электронной почты и то, что она подтверждена. Нажмите на карандаш, который находится рядом с адресом: В открывшемся окне введите новый адрес электронной почты, нажмите «Продолжить»: Затем на этот адрес с Авито будет выслано письмо с подтверждением. Необходимо будет пройти по указанной в письме ссылке. После […]

Зайдите в «Настройки»: Внизу страницы, где  находится контактная информация,  увидите ваши   номера телефона. Если вам нужно добавить номер, нажмите на карандаш, затем  «Изменить»: В поле открывшегося окна впишите свой номер телефона, нажмите «Изменить»: На ваш номер телефона придет СМС с кодом для подтверждения.  Введите его в поле и подтвердите соответствующей кнопкой: Этот номер будет сохранен […]

В своём аккаунте зайдите в «Настройки»: Внизу страницы вы можете увидеть блок «Смена пароля». В верхнем поле введите текущий пароль, которым вы пользуетесь сейчас. Затем введите новый пароль, продублируйте его и нажмите «Сохранить»: Таким образом пароль будет обновлен.

К сожалению, это сделать невозможно. Если вы подали несколько объявлений в одной категории, то Авито присваивает вам определённый статус. Если у вас есть какие-либо вопросы или несогласие, то лучше писать непосредственно на Авито для выяснения обстоятельств.

Основные признаки взлома: вы не можете войти в Личный кабинет, потому что изменен пароль или адрес электронной почты (поле подсвечивается красным цветом); в учетную запись добавлен неизвестный номер телефона; изменена информация в поле «Имя»; в Личном кабинете появились объявления, которые вы не размещали; стерты все или некоторые ваши объявления; в ваши объявления добавлено видео рекламного […]

Если при входе на Avito вы видите: Ошибку «Неправильная пара электронная почта / пароль»: проверьте правильность вводимых данных. Убедитесь, что у вас выбрана английская раскладка клавиатуры и не нажата клавиша Caps Lock. Набирайте логин и пароль на клавиатуре, не копируйте их: вы можете случайно скопировать лишний пробел, и войти на сайт не получится. Если данные […]

Скорее всего, вы добавляли объявления в раздел «Избранное», но не вошли в Личный кабинет. В таком случае эти объявления были сохранены во временных файлах cookies браузера, и при использовании другого браузера или компьютера, к сожалению, вы не сможете их увидеть. Кроме того, файлы cookies могли быть удалены при очистке истории браузера, соответственно объявления из раздела «Избранное» были […]

Если при попытке привязать аккаунт вы видите сообщение: «Данный аккаунт социальной сети уже привязан к другому аккаунту Avito», то необходимо сделать следующее: Осуществите вход на Avito с помощью социальной сети, которую не удается привязать. Далее в настройках отвяжите эту социальную сеть. Выйдите из Личного кабинета. Теперь вы сможете привязать аккаунт социальной сети в необходимой учетной […]

Подтверждение номера телефона необходимо для его защиты от несанкционированного использования другими лицами на сайте. Подтвердив номер, вы исключаете возможность того, что другой пользователь укажет его в поле «Телефон» в своих объявлениях.  

SMS содержит текст: «Для подтверждения номера введите код “XXXXX”», где XXXXX – 5-значный код подтверждения. Внимание! Если у вас возникли какие-либо сомнения по поводу полученного SMS, его внешнего вида и текста, то не предпринимайте никаких действий, указанных в SMS, а запросите код повторно. В целях безопасности настоятельно рекомендуем вам никому не сообщать код подтверждения.

Для того, чтобы подтвердить мобильный или стационарный номер телефона, в окне подтверждения номера нажмите кнопку «Получить код»: для подтверждения мобильного номера вам будет направлено SMS с кодом подтверждения; для подтверждения стационарного номера вам поступит входящий звонок, после ответа на который автоинформатор продиктует код подтверждения. Если на вашем телефоне недоступно получение входящих звонков, вам будет предложено заменить […]

Для работы с сайтом необходимо подтверждать мобильные и стационарные номера российских операторов связи. На данный момент пользователи с учетной записью «Частное лицо» на нашем сайте могут подтвердить только мобильные номера. Пользователи со статусом учетной записи «Компания» и владельцы Avito Магазинов могут подтвердить как мобильные, так и стационарные номера телефонов.

Вам поступит звонок от автоинформатора. После ответа на входящий звонок вам назовут 5-значный код подтверждения стационарного номера. Входящий звонок не содержит какой-либо другой информации. Внимание! Если у вас возникли какие-либо сомнения по поводу полученного звонка или услышанной информации, то не предпринимайте никаких действий, а запросите код повторно или обратитесь в Службу поддержки Avito.

Убедитесь, что вы находитесь в зоне действия сети, и на вашем телефоне доступно получение сервисных SMS. Если с момента запроса кода прошло более 10 минут, попробуйте получить код заново. Вы можете запросить код подтверждения для каждого конкретного номера не более трех раз в сутки.

Да, пользователи полной версии сайта могут самостоятельно подтвердить номер. Для этого в Личном кабинете перейдите на страницу «Настройки» и нажмите на кнопку «Подтвердить», которая находится рядом с номером телефона. Дождитесь SMS или звонка и введите полученный код в поле «Код подтверждения», для завершения процедуры нажмите кнопку «Подтвердить».

Вероятно, вы исчерпали три попытки запроса кода подтверждение в сутки. Следующая попытка будет доступна вам через 24 часа.

Теперь для работы с сайтом наши пользователи с учетной записью «Частное лицо» могут использовать только мобильные номера телефонов. Такое решение было принято администрацией сайта, так как мобильные телефоны находятся в персональном владении пользователей, так же как и Личный кабинет на Avito. Использование мобильных номеров поможет максимально персонализировать ваш Личный Кабинет. Пожалуйста, чтобы в дальнейшем редактировать […]

Убедитесь, что на вашем телефоне доступно получение входящих звонков, вы находитесь в зоне действия сети, а также, что линия не занята. Если с момента запроса кода прошло более 10 минут, попробуйте получить код заново. Вы можете запросить код подтверждения для каждого конкретного номера не более трех раз в сутки.

На данный момент пользователи со статусом учетной записи «Частное лицо» на нашем сайте могут подтвердить только мобильные номера. Пользователям, имеющим мобильный номер с кодом «495», необходимо использовать основной абонентский номер с кодом, начинающимся с «9», уточнить который можно в договоре с оператором связи.

Как добавить или изменить аватар? Войдите в свой Личный кабинет. Перейдите в раздел «Настройки». В поле «Фотография» нажмите на кнопку «Редактировать». В предложенном меню выберите «Сделать фотографию» или «Загрузить фотографию». После добавления фотографии нажмите «Сохранить». Как удалить аватар? Войдите в свой Личный кабинет. Перейдите в раздел «Настройки». В поле «Фотография» нажмите на кнопку «Редактировать». В […]

Увидеть свой публичный профиль можно с помощью любого из ваших активных объявлений. Для этого нужно перейти на страницу объявления и кликнуть на имя или фотографию. Чтобы изменить свое имя в профиле (или название компании), местоположение или аватар, перейдите в Настройки Личного кабинета и в блоке «Контактная информация» внесите корректировки в соответствующих полях. После сохранения информация автоматически […]

Публичный профиль покупателя доступен, если вы общались с ним в «Сообщениях». Чтобы увидеть профиль покупателя, перейдите в беседу с ним и нажмите на его имя:

Кликните на имя продавца или название компании в объявлении, и вы попадете на его публичный профиль: Также вы можете перейти в публичный профиль, кликнув по фотографии продавца (или логотипу компании). Ссылка на публичный профиль автора объявления отсутствует в объявлениях подкатегории Резюме категории Работа. Публичный профиль компаний, открывших Avito Магазин, выглядит иначе благодаря возможности персонализировать страницу магазина.

В публичном профиле показаны все активные и все завершенные объявления из всех категорий, кроме «Резюме». Объявления отсортированы от последних размещенных к более ранним. Обратите внимание: в публичном профиле нельзя скрыть часть своих объявлений. Единственный способ не показывать некоторые объявления — полностью удалить их с сайта Avito, нажав на кнопку «Удалить навсегда» рядом с выбранным объявлением. […]

В публичном профиле есть информация о тех данных, которые подтверждены пользователем: номер телефона адрес электронной почты социальные сети Переход по этим иконкам не предусмотрен, они носят исключительно информативный характер. Для покупателей наличие подтвержденных контактов в профиле — это дополнительная уверенность при выборе продавце и признак его надежности. Продавца, который подтвердил данные о себе, вызывает гораздо больше доверия у […]

Публичный профиль – это персональная страница пользователя сайта Avito, доступная для всех посетителей. На странице размещена информация о продавце и его объявлениях, которая помогает покупателям выбирать надежных продавцов, а продавцам – завоевывать доверие и продавать лучше. На странице публичного профиля можно найти: фотографию пользователя (логотип компании); имя пользователя (название компании); статус («В сети» или время […]

Вы можете зарегистрироваться на сайте, используя социальную сеть: При регистрации нажмите на необходимую иконку социальной сети. Система предложит вам ввести логин и пароль от выбранной социальной сети. После этого вы войдете в Личный кабинет Avito. Обратите внимание: после входа в Личный кабинет Avito вам будет предложено ввести и подтвердить номер телефона и адрес электронной почты. […]

В правом верхнем углу страницы найдите надпись «Личный кабинет». По клику или при наведении курсора на нее вы увидите ссылку «Регистрация» («Зарегистрироваться»). Кликните ее, заполните поля и нажмите кнопку «Зарегистрироваться». На следующей странице вам потребуется подтвердить указанный номер телефона*. После подтверждения номера вы получите письмо для подтверждения регистрации на указанный при регистрации электронный адрес. Зарегистрировавшись, вы сможете: […]

Вы можете зарегистрироваться по отдельности — при этом каждый из вас будет указывать при регистрации свой личный электронный адрес и индивидуальные контактные данные. Также вы можете осуществить одну регистрацию и использовать один Личный кабинет — при этом при подаче каждого объявления указывать каждый свой номер телефона.

Нужно проверить папку «Спам» в электронном ящике — возможно, письмо попало в эту папку. Если письма-подтверждения в папке «Спам» нет, запросите код подтверждения регистрации повторно в разделе «Настройки» Личного кабинета.

После размещения определенного количества объявлений в одной категории вам присваивается статус «Агентство» («Автодилер», «Компания»). Статусы помогают вам продать товар или услугу быстрее: покупатели больше доверяют пользователям со статусами, а поэтому обратят больше внимания именно на ваши товары; количество просмотров объявлений и, следовательно, количество потенциальных покупателей возрастает; новый статус даёт понять, что вы предлагаете не один […]

Все сообщения, которые вы получаете и отправляете, можно просмотреть в разделе «Сообщения» вашего Личного кабинета. Все сообщения группируются в беседы с конкретным пользователем по каждому объявлению. В шапке любой беседы вы найдете имя пользователя, который прислал сообщение, информацию об объявлении, в рамках которого осуществляется диалог, текст последнего сообщения (вашего или собеседника), время, когда его отправили […]

Зайдите  в «Сообщения»: Вы увидите сообщения, которые вам приходили. Если вы хотите заблокировать одного пользователя, то войдите в его сообщение и нажмите кнопку «Заблокировать»: Это сообщение сразу удаляется. Если вы хотите заблокировать сразу несколько пользователей, поставьте галочки  в нужных квадратиках и нажмите «Заблокировать». Таким образом,  сообщения будут удалены,  и пользователи больше не смогут писать вам.

На странице любого объявления рядом с контактными данными продавца вы найдете кнопку «Написать сообщение». Если кнопка отсутствует, значит владелец предпочел ограничить доступ к сообщениям в своем объявлении. При нажатии на кнопку «Написать сообщение» открывается окно с полем для ввода сообщения: После отправки сообщения пользователю, дальнейшая переписка с ним осуществляется в Личном кабинете в разделе «Сообщения»: Обратите внимание, написать пользователю […]

Ответить пользователю на сообщение вы можете в разделе «Сообщения» вашего Личного кабинета. В поле каждой беседы есть кнопка «Ответить», с помощью которой вы можете быстро ответить пользователю, не заходя в историю переписки. Для этого вам необходимо выбрать интересующую беседу, нажать на кнопку «Ответить», в появившемся поле набрать сообщение и отправить с помощью кнопки «Отправить». Вы […]

Зайдите  в  «Сообщения»,  перейдите в беседу. Нажмите на кнопку в виде фотоаппарата: В открывшемся окне щёлкните по фотографии, которую хотите отправить собеседнику,   и нажмите «Выбрать»: Таким образом фотография будет успешно добавлена в сообщение.

Зайдите в свой профиль, нажмите на значок «Сообщения»: Вы можете удалить как  одну переписку, так и несколько. Поставьте  галочку в  соответствующем квадратике одного или нескольких  пользователей и нажмите «Удалить»: Объявления удалены.

Если вы хотите, чтобы вам только звонили по делу, а не писали сообщения, то: Зайдите в «Мои объявления»: Нажмите «Редактировать»: В открывшемся окне выберите «Редактировать другие поля». Вы это можете делать и при подаче объявления. В поле  «Контактная информация» есть переключатель «Разрешить сообщения». Если перевести его в неактивное состояние (он станет серого цвета), то  покупатели […]

Перейдите на страницу регистрации. Введите электронную почту, которую использовали до удаления. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться». На указанную электронную почту придет письмо. Откройте письмо и нажмите на кнопку «Восстановить».

Самостоятельно вы этого сделать не сможете. Для этого вам нужно зайти в ваш Личный кабинет, щёлкнуть кнопку «Помощь»: Далее зайдите в «Профиль». Здесь, в самом низу страницы, есть  кнопка «Удаление профиля», нажмите на неё. Как удалить свой профиль? Для удаления профиля обратитесь в службу поддержки: В открывшемся окне выберите «Учетная запись и Личный кабинет»: Далее […]