Если продавец отменит или не передаст заказ в службу доставки в течение 48 часов после оплаты заказа, деньги за товар и доставку на вашей банковской карте будут разблокированы.

Если покупатель, на которого оформлен заказ, не сможет его получить, в процессе доставки вы можете внести изменения в контактные данные покупателя. Для этого необходимо написать запрос в Службу поддержки с просьбой изменить контактный телефон или ФИО покупателя. В ответ вы получите письмо, в котором специалист службы поддержки подтверждает внесение изменений или объясняет, почему их невозможно […]

Оформить заказ с доставкой могут только зарегистрированные частные пользователи. Войдите в свою учетную запись или зарегистрируйтесь, если вы у нас впервые. Объявления с товарами, доступными для доставки, отмечены пиктограммой с изображением грузовика. На странице такого объявления вы найдете кнопку «Купить с доставкой». Перед оформлением заказа можно пообщаться с продавцом с помощью сервиса личных сообщений и […]

После нажатия на кнопку «Перейти к оплате заказа» вам нужно ввести данные банковской карты на странице оплаты. Заполните и проверьте введенную информацию, затем нажмите кнопку «Оплатить». Система перенаправит вас на страницу вашего банка, где вам нужно будет ввести код подтверждения из sms-сообщения, которое поступит на ваш телефон. После подтверждения оплаты вы будете перенаправлены на страницу […]

Когда заказ будет доставлен в выбранный пункт выдачи, вы получите соответствующее уведомление с адресом пункта и датой, до которой можно забрать заказ. Срок хранения заказа обычно составляет 3 рабочих дня выбранного вами пункта выдачи. В sms-сообщении вы также увидите код для получения заказа, который нужно будет показать в пункте выдачи. Обязательно проверьте товар в присутствии […]

После того, как продавец передаст ваш заказ в службу доставки, в окно переписки с продавцом поступит сообщение «Заказ в пути», там также будет указана ориентировочная дата доставки в выбранный вами пункт. Вы увидите ожидаемый срок доставки и актуальное состояние заказа в окне сообщений с продавцом. Указанный срок доставки – ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных […]

Вы можете отменить заказ, пока продавец не передал его в службу доставки. Для этого нажмите кнопку «Отменить заказ» в окне сообщений с продавцом. Вы также имеете право отказаться от заказа при получении, если он не совпадает с описанным в объявлении, оказывается поврежденным или не подходит вам по другим причинам. Деньги за товар и доставку будут […]

Сроки доставки могут быть увеличены в связи с неблагоприятными условиями, включая погодные условия, периоды пиковой загруженности и т.д. Чтобы узнать текущий статус заказа, уточнить сроки доставки, а также получить любую другую информацию о нем, обратитесь в службу поддержки Avito.

Когда вы получите свой заказ в пункте приема, у вас будет 15 минут, чтобы проверить состояние товара. Если вы обнаружите поврежденную упаковку, повреждения товара, подлог или другую проблему, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта приема и не принимайте заказ. Сотрудник сделает в системе отметку о причине отказа, поможет вам составить акт о повреждении, копию которого […]

Отнесите упакованный заказ в пункт приема и покажите сотруднику код из сообщения о заказе. Отдайте заказ и получите квитанцию, подтверждающую передачу заказа в службу доставки. Обязательно сохраните квитанцию до момента получения оплаты за товар либо возврата товара. Для подготовки и отправки заказа у вас есть ровно 48 часов с момента сообщения о получении оплаченного заказа. […]

Упакуйте товар, но не запечатывайте упаковку до передачи товара на пункте приема. Это нужно для того, чтобы обеспечить возможность проверки товара сотрудником пункта приема. При упаковке товара соблюдайте следующие правила: В качестве упаковки могут выступать курьер-пакеты, другие плотные пакеты и коробки. Упаковка должна быть надежной и исключать доступ к содержимому. Товар не должен свободно перемещаться […]

Разместить такое объявление могут только зарегистрированные пользователи Avito с типом учетной записи «Частное лицо». Войдите в Личный кабинет под своим логином или зарегистрируйтесь, если вы у нас впервые. При размещении объявления заполните все необходимые поля. Сервис Avito Доставка будет подключен по умолчанию для доступных категорий товаров. Чтобы убедиться в этом, найдите поле Avito Доставка и […]

В истории переписки с покупателем вы будете видеть срок доставки, который определяется в зависимости от города, и актуальный статус заказа. Указанный срок доставки – ориентировочный. Он может увеличиться из-за различных обстоятельств, таких как погодные условия, периоды пиковой загруженности службы доставки и т.д.

После того, как покупатель закажет доставку и оплатит товар, вам поступит сообщение с информацией о заказе и инструкцией, как передать товар в службу доставки. После получения сообщений вам необходимо будет упаковать товар, выбрать ближайший пункт приема заказов и принести туда упакованный товар в течение 48 часов. Вам также поступят сообщения по факту отправки товара покупателю […]

Когда заказ будет успешно передан покупателю, вы получите сообщение со статусом заказа «Доставлен» и предложением привязать карту для перевода денег. При нажатии на кнопку «Указать номер карты» откроется страница платежного партнера для ввода реквизитов. Как только деньги будут перечислены на указанную карту, вы получите уведомление об успешном проведении операции. Обращаем ваше внимание, что сервис Avito […]

У покупателя есть право отказаться от получения заказа. В случае отказа заказ будет передан на возврат и отправлен в тот же пункт приема, в который вы его сдавали. После оформления возврата вам придет сообщение на Avito об изменении статуса на «Покупатель не принял товар» и ориентировочном сроке возврата. После поступления возврата в пункт приема вы […]

После получения сообщения об оформленном заказе откройте карту пунктов приема заказов, кликнув на «Показать пункты приема», и определите, в какой пункт вы хотите отнести заказ. С графиком работы пункта приема вы можете ознакомиться, нажав на «Подробнее» в разделе информации. Ориентируйтесь только на список пунктов, представленный на нашем сайте. Не все доступные пункты партнерской сети предоставляют […]

Сотрудник пункта приема имеет право не принимать товар в следующих случаях: Отсутствие или несоответствие упаковки. Товар является запрещенным грузом. Вы предъявили просроченный или неверный код. В остальных случаях при отказе в приеме товара позвоните в службу поддержки. Номер телефона вы увидите, кликнув на пиктограмму с изображением знака вопроса в переписке с продавцом. Рекомендуем записать этот […]

При получении возврата в пункте приема у вас будет 15 минут, чтобы проверить состояние товара. Если вы обнаружите поврежденную упаковку и повреждения товара, подлог или другую проблему, обязательно сообщите об этом сотруднику пункта приема и не принимайте возврат. Обязательно сделайте фотографии упаковки и повреждений и сразу же обратитесь в службу поддержки, подробно описав ситуацию и […]

► Аудио и видео MP3-плееры Аксессуары Акустика, колонки, сабвуферы Видео, DVD и Blu-ray плееры Видеокамеры Кабели и адаптеры Микрофоны Музыка и фильмы Музыкальные центры, магнитолы Наушники Телевизоры и проекторы Усилители и ресиверы ► Игры, приставки и программы Игровые приставки Игры для приставок Компьютерные игры Программы ► Настольные компьютеры ► Ноутбуки ► Оргтехника и расходники ИБП, […]

► Бытовая техника ▹ Для дома Пылесосы Утюги Швейные машины ▹ Для индивидуального ухода ▹ Для кухни Вытяжки Мелкая кухонная техника Микроволновые печи ▹Другое ► Мебель и интерьер Компьютерные столы и кресла Кровати, диваны и кресла Кухонные гарнитуры Подставки и тумбы Предметы интерьера, искусство Столы и стулья Шкафы и комоды Освещение Текстиль и ковры Другое ► […]

► Детская одежда и обувь ► Красота и здоровье ► Одежда, обувь, аксессуары ► Товары для детей и игрушки Игрушки Постельные принадлежности Товары для кормления Товары для купания Товары для школы ► Часы и украшения Бижутерия Часы

► Запчасти и аксессуары► GPS-навигаторы► Аксессуары► Аудио- и видеотехника► Запчасти для автомобилей Запчасти для ТО Автосвет Запчасти для ТО Подвеска Рулевое управление Салон Система охлаждения Стекла Топливная и выхлопная системы Тормозная система Трансмиссия и привод Электрооборудование ► Запчасти для водного транспорта► Запчасти для мототехники► Запчасти для спецтехники► Инструменты► Противоугонные устройства► Тюнинг► Экипировка

► Книги и журналы► Коллекционирование► Спорт и отдых Дайвинг и водный спорт Единоборства Зимние виды спорта Игры с мячом Куплю Настольные игры Пейнтбол и страйкбол Ролики и скейтбординг Теннис, бадминтон, пинг-понг Туризм Другое

Отправка заказов в настоящее время доступна только для продавцов из Москвы, Казани и Санкт-Петербурга. Доставка заказов возможна практически в любой регион и город России. Проверить возможность доставки в ваш населенный пункт вы сможете при оформлении заказа. Мы работаем над расширением географии как для продавцов, так и для покупателей.

огнестрельное, сигнальное, пневматическое, газовое оружие, боеприпасы, холодное оружие (включая метательное), электрошоковые устройства и искровые разрядники, а также основные части огнестрельного оружия; наркотические средства, психотропные, сильнодействующие, радиоактивные, взрывчатые, ядовитые, едкие, легковоспламеняющиеся и другие опасные вещества; животные и растения, человеческие останки и прах; денежные знаки Российской Федерации и иностранная валюта (за исключением пересылаемых Центральным банком Российской Федерации […]

1. Зайдите в Личный кабинет, перейдите в раздел «Настройки»:2. Внизу страницы находится блок «Авито Доставка». Если её  переключатель горит синим цветом, значит, она подключена. Если вы хотите отключить доставку, переведите переключатель в неактивное положение (он станет серым):

Все расчеты в рамках сервиса производятся банком-партнером, что позволяет обеспечить безопасность транзакций. Процесс происходит следующим образом: Покупатель оплачивает заказ. Перед оплатой банк-партнер предлагает ему ознакомиться и принять условия предоставления сервиса. Сумма резервируется на стороне банка-партнера. После получения заказа покупателем продавец привязывает карту, на которую он сможет принять оплату за товар. Деньги поступают на карту продавца. […]

Большая часть товаров на Avito доступны для заказа с доставкой. С полным списком разрешенных категорий вы можете ознакомиться на странице Категории товаров с доставкой. Существует ряд товаров, которые службы доставки не принимают к перевозке. Например, они не смогут доставить животное или транспортное средство. Подключение сервиса доставки для таких категорией товаров недоступно. С полным списком не принимаемых […]

Avito Доставка – сервис доставки товаров по России от продавцов покупателям. Сервис доступен всем пользователям нашего сайта. Вы здесь, чтобы продать? Теперь ваш товар видят и могут получить покупатели из разных городов России, а значит, вы можете продать ваши вещи намного быстрее. Нужно просто включить возможность доставки при создании объявления, отнести товар в пункт приема заказов, […]

Подать претензию можно, если: отправленный товар оказался поврежден; отправленный товар был утерян; в других случаях, предусмотренных законодательством РФ. После того, как заказ был принят и его статус в окне сообщений установлен как «Закрыт», все спорные вопросы должны решаться между продавцом и покупателем. Если продавец и покупатель не пришли к решению, устраивающему их обоих, или имеют […]

Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней с момента подачи заявителем полного комплекта документов.

Обратитесь в службу поддержки Avito. В заявке укажите номер заказа и максимально подробно опишите ситуацию, произошедшую с грузом, приложите фотографии или видеоматериалы, при наличии – акт о повреждении груза, подписанный сотрудником службы доставки. В ответном письме вы получите инструкцию по оформлению претензии и список необходимых документов (если приложенных вами будет недостаточно). Ответьте на уточняющие вопросы […]